1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Melanie Lau
Mühlenhof 4
31535 Neustadt am Rübenberge
Deutschland

Telefon: +49 152 59816732
E-Mail: contact@melanielau.eu

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Ich verarbeite personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Je nach Verarbeitung erfolgt diese auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtungen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen

Soweit eine Einwilligung erteilt wurde, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

Meine Website wird über die Plattform systeme.io betrieben.

Bei einem Websiteaufruf können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Hierzu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser- und Geräteinformationen sowie die aufgerufenen Seiten.

Diese Verarbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und technischen Funktionsfähigkeit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei der Bereitstellung der Website können technische Dienstleister und Content-Delivery-Netzwerke eingesetzt werden.

Weitere Informationen zum Anbieter sind unter https://systeme.io abrufbar.

4. Cookies und vergleichbare Technologien

Beim Betrieb dieser Website können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

Technologien, die für die Bereitstellung eines ausdrücklich gewünschten digitalen Dienstes unbedingt erforderlich sind, dürfen gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG ohne vorherige Einwilligung verwendet werden. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Bestimmungen der DSGVO.

Für nicht unbedingt erforderliche Technologien holen wir, soweit gesetzlich vorgeschrieben, vor deren Einsatz eine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ein.

Zur Verwaltung entsprechender Einwilligungen verwenden wir die Consent-Management-Plattform CookieYes. Über das eingeblendete Cookie-Banner können Sie Ihre Auswahl treffen und gegebenenfalls einzelnen Kategorien zustimmen oder diese ablehnen.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Diese sind über das Cookie-Symbol auf der Website erneut aufrufbar.

Informationen zu den eingesetzten Cookie-Kategorien und Technologien können Sie über die Cookie-Einstellungen einsehen.

5. Kontaktformular

Wenn Sie mein Kontaktformular nutzen, verarbeite ich die von Ihnen angegebenen Daten. Dazu gehören insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und der Inhalt Ihrer Nachricht.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Vorbereitung einer Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage der Vertragsanbahnung dient. Für sonstige geschäftliche Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig.

Das Kontaktformular wird über systeme.io bereitgestellt. Eingehende Anfragen werden an mein geschäftliches E-Mail-Postfach übermittelt.

Anfragen, die nicht zu einer Geschäftsbeziehung führen, lösche ich grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation, soweit keine anderen gesetzlichen oder berechtigten Aufbewahrungsgründe bestehen. Dies gilt auch für gegebenenfalls angelegte CRM-Einträge.

6. Kommunikation per E-Mail und Telefon

Wenn Sie mich per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeite ich Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Für meine geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutze ich die Dienste der IONOS SE.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogener Kommunikation beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen geschäftlichen Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für ihren Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen zulässigen Gründe entgegenstehen.

Weitere Informationen: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

7. Terminbuchung und Onlinebesprechungen mit Brevo

Für die Vereinbarung von Terminen und die Durchführung von Onlinebesprechungen nutze ich Brevo Meetings.

Über einen Link auf meiner Website gelangen Sie zur externen Terminbuchungsseite. Dabei können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Terminangaben und weitere freiwillig übermittelte Informationen verarbeitet werden.

Bei Onlinebesprechungen können zusätzlich Bild-, Ton- und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Terminorganisation, Vertragsanbahnung oder Durchführung vereinbarter Dienstleistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Anbieter für Kunden mit Sitz in Deutschland ist laut den Brevo-Vertragsbedingungen die Brevo GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin.

Brevo kann Unterauftragsverarbeiter einsetzen und personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten lassen.

Weitere Informationen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

8. Kunden- und Interessentenverwaltung mit SeaTable

Zur Verwaltung von Interessenten, Kunden und geschäftlichen Vorgängen nutze ich SeaTable Cloud.

Dabei speichere ich insbesondere Namen, Kontaktdaten, Unternehmensinformationen sowie vertragsrelevante Zusatzinformationen.

Interessenten und Kunden werden bei Bedarf manuell in das CRM aufgenommen. Eine automatische Übertragung aus dem Website-Kontaktformular findet nicht statt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur geordneten Organisation meiner Geschäftsbeziehungen.

Daten erfolgloser Interessentenanfragen werden grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation gelöscht, sofern keine anderen Aufbewahrungsgründe bestehen.

Weitere Informationen: https://seatable.com/de/datenschutz/

9. Speicherung geschäftlicher Dokumente mit Google Drive

Zur internen Organisation und Speicherung geschäftlicher Unterlagen nutze ich Google Drive.

Hierbei können insbesondere Kundenverträge, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung und weitere geschäftsbezogene Dokumente verarbeitet werden. Diese können personenbezogene Daten enthalten.

Eine direkte Freigabe meiner Google-Drive-Ablage an Kunden erfolgt nicht.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei der Nutzung können auch internationale Datenübermittlungen stattfinden.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

10. Fernunterstützung mit TeamViewer

Im Rahmen meiner Dienstleistungen kann ich TeamViewer zur technischen Fernunterstützung verwenden.

Eine Verbindung erfolgt ausschließlich im Rahmen einer vom Kunden freigegebenen Sitzung. Ein dauerhafter unbeaufsichtigter Fernzugriff findet nicht statt.

Während einer Sitzung können personenbezogene Daten auf dem Kundensystem sichtbar werden. Darüber hinaus können technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vereinbarter Dienstleistungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit ich Daten im Auftrag eines Geschäftskunden verarbeite, gelten ergänzend die entsprechenden vertraglichen Datenschutzvereinbarungen.

Weitere Informationen: https://www.teamviewer.com/de/legal/privacy-and-cookies/

11. Kommunikation über WhatsApp

Für die geschäftliche Kommunikation mit Kunden und Interessenten nutze ich auch WhatsApp Business. In Einzelfällen findet geschäftliche Kommunikation über einen privaten WhatsApp-Zugang statt.

Dabei können Telefonnummern, Profilinformationen, Nachrichten, übermittelte Dateien sowie Kommunikations- und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung von Anfragen und der Abstimmung im Rahmen einer Geschäftsbeziehung. Rechtsgrundlage ist je nach Sachverhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Bei der Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten durch den Anbieter und seine Dienstleister auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden.

Sie können mich alternativ jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

12. Verlinkung zu LinkedIn

Meine Website enthält einen externen Link zu meinem LinkedIn-Profil.

Beim Anklicken dieses Links verlassen Sie meine Website und gelangen zum Angebot von LinkedIn. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Auf meiner Website wird nach der bisherigen technischen Prüfung kein LinkedIn-Plugin eingebettet.

Weitere Informationen: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

13. Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Zur Durchführung meiner geschäftlichen Tätigkeiten setze ich externe Dienstleister ein, insbesondere für Websitebetrieb, E-Mail-Kommunikation, Terminbuchung, Kundenverwaltung, Dokumentenspeicherung und technische Unterstützung.

Soweit diese Anbieter personenbezogene Daten in meinem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung, soweit gesetzlich erforderlich.

Bei einzelnen Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb der EU beziehungsweise des EWR stattfinden. Soweit erforderlich, werden hierfür geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO zugrunde gelegt, beispielsweise Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Erfolglose Kontaktanfragen werden grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation gelöscht, soweit keine anderen Aufbewahrungsgründe bestehen.

Bei bestehenden Geschäftsbeziehungen können längere Aufbewahrungsfristen gelten. Insbesondere unterliegen bestimmte Buchungsbelege grundsätzlich einer achtjährigen und bestimmte Handels- und Geschäftsbriefe einer sechsjährigen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

Nach Ablauf der jeweils einschlägigen Fristen werden personenbezogene Daten gelöscht, sofern keine weiteren zulässigen Gründe für ihre Speicherung bestehen.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO

Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO

Löschung gemäß Art. 17 DSGVO

Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO

Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an contact@melanielau.eu.

16. Datensicherheit

Ich setze angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Die Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich meine Datenverarbeitungen, eingesetzten Dienste oder rechtlichen Anforderungen ändern.